襄陽中環水務有限公司以守護供水安全、保障民生用水為己任，堅持問題導向、需求導向，高度重視供水熱線與“12345政府熱線”平臺的聯動辦理機制，定期對熱線反映的問題進行梳理，突出重點、難點，力求通過解決一件訴求推動一類用水問題的解決，通過一個點位問題解決推動一片區域治理。

       針對12345政府熱線前期反映較多的深圳工業園區水壓問題，公司調整供水格局，優化管網輸配，筑牢供水安全防線，在奔馳大道與新星路交匯處投資建成奔馳大道智慧泵站，構建雙向供水模式，加大管網巡護力度，不斷提升深圳工業園和襄新路區域等地的供水保障能力，改善比亞迪、東風井關等重點單位的用水體驗。

      4月1日，樊城管網員工在日常巡護中發現深圳工業園深圳大道盛博慧高中門前DN600的管道出現漏水，而漏點位于學校大門口。考慮到直接開挖將會影響學生進出，帶來安全隱患，同時施工時的設備噪音也將影響學生上課，樊城管網分公司決定在不影響其他企業生產的同時兼顧學校實際情況，把維修時間定在清明假期第一天，并利用此次維修停水機會，對無法正常關閉的深圳大道駱駝蓄電池東大門DN600閥門進行排查，實現維修與檢修同步推進。通過合理調配，統一安排，DN600管道得以維修完畢，閥門無法正常使用的原因也得以查明并得到了有效解決。

      “水量足、水質優、水壓夠”是襄陽中環供水人不變的承諾和永遠的追求；“誠信、文明、優質服務”是襄陽中環供水人義不容辭的責任和責無旁貸的使命。襄陽中環公司將繼續以“讓我們的城市每一個人都能用上放心自來水”的責任使命推動服務用戶各項工作落地見效，凝心聚力譜寫新時代供水事業篇章。